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À l’inverse, Trustpilot affiche environ 2,9 sur 5 et LCB environ 1,9 sur 5, deux notes nettement plus sévères, adossées à des retours d’utilisateurs. Casino Guru lui accorde un indice de sécurité de 8,5 sur 10, jugé élevé, mais fondé sur très peu d’avis de joueurs. Selon la source consultée, Wild Sultan passe pour une adresse solide ou pour un opérateur médiocre. Sur la sécurité du compte, la vérification d’identité obligatoire avant le premier retrait est à la fois une garantie et un irritant. Le support s’appuie sur un chat en direct et un e-mail, en français comme en anglais.
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L’interface est facile à prendre en main, le service client est réactif et toutes les informations concernant les jeux sont à portée de main des joueurs. En positif, les joueurs expriment apprécier la facilité de contact avec le service client et que le site soit facile à utiliser. Malheureusement, avec une note de 2,3/5 (pour seulement 30 avis, donc à nuancer) sur Trustpilot, il semblerait que les joueurs ne soient pas satisfaits des services proposés par le casino en ligne. Pour faire un avis sur Wild Sultan complet, nous sommes obligés de prendre en compte l’avis des joueurs. En ce moment, Wild Sultan propose un tournoi sur Aviatrix avec une prize pool de 1,5 millions d’euros.
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